Après confirmation de l'achat, nous expédions et envoyons le produit selon la méthode que vous avez choisi, soit par notre agent d'expédition, soit par le biais du service Express.

Comment se passe votre commande ? 

  Commande reçue : Votre commande est enregistrée et notre équipe en est notifiée immédiatement. 

  Confirmation (sous 24h) : Un agent vous appelle pour confirmer votre commande et vérifier votre adresse de livraison.

  Préparation du colis : Votre commande est soigneusement emballée et remise à notre partenaire de livraison. 

  Expédition : Votre colis est en route ! Vous recevrez un SMS avec le numéro de suivi. 

  Livraison à domicile : Le livreur vous remet votre colis. Vous vérifiez et payez à la réception.

Emballage & manutention 

Chaque commande est préparée avec soin pour arriver en parfait état : 

  Emballage protecteur adapté au produit 

  Vérification de la conformité avant expédition 

  Colis scellé pour garantir l'intégrité du produit 

  Délai de préparation : 1 jour ouvrable après confirmation

Cas particuliers 

Commande non reçue : Si votre colis n'arrive pas dans le délai prévu, contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande. 

Colis endommagé : Refusez le colis si celui-ci est visiblement endommagé et contactez-nous dans les 24h. 

Adresse incorrecte : Signalez toute erreur d'adresse avant l'expédition. 

Commande volumineuse : Pour les commandes avec plusieurs articles, tout est expédié en un seul colis dans la mesure du possible.

Modes d'expédition:

Express: Un service qui vous garantit la livraison des envois à l'adresse convenu dans un délai de 2 à 4 jours vers les destinations prioritaires.