Politique de retour et d'échange

Vous pouvez retourner un article dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve des conditions suivantes : 

  Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et non lavé 

  L'emballage d'origine doit être intact 

  Tous les accessoires et éléments inclus doivent être présents

  Le produit ne doit pas présenter de traces d'utilisation

Produit défectueux ou erreur de commande 

Si vous avez reçu un produit défectueux, endommagé ou différent de votre commande, nous prenons en charge le retour et le renvoi sans frais supplémentaires.

Dans ce cas, prenez des photos du produit reçu et contactez nous dans les 48h suivant la réception. Nous traiterons votre dossier en priorité.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 5 jours ouvrables : 

  Remboursement en bon d'achat valable sur votre prochaine commande 

  Échange contre un autre produit de valeur équivalente 

  Remboursement par virement selon le mode de paiement initial